• Nabízíme záruční servis
    těchto značek:
  • Servis BOSCH, SIEMENS, CONSTRUCTA
  • Servis SAMSUNG
  • Servis CANDY, HOOVER
  • Servis NARDI
  • Servis ECG
  • Servis HISENSE
  • Servis TEKA, KÜPPERSBUSCH
  • Servis BEST

BMK servis  >  Servis  >  Dotazník spokojenosti



Dotazník spokojenosti

Dotazník spokojenosti zákazníka s poskytovanými službami

(1 - spokojenost, ................. 5 - nespokojenost)

Bylo dodržené dohodnuté hodinové rozmezí? 1 2 3 4 5
Jaký dojem na Vás udělal mechanik? 1 2 3 4 5
Byl z Vašeho pohledu profesionálně upraven? 1 2 3 4 5
Myslíte si, že se choval profesionálně? 1 2 3 4 5
Rozuměl technik bezvadně danému spotřebiči? 1 2 3 4 5
Byl Vám spotřebič perfektně opraven? 1 2 3 4 5
Byl jste s našimi službami spokojen? 1 2 3 4 5
Nebyla Vám technikem kritizována značka? 1 2 3 4 5
Byla přijímací operátorka ochotná? 1 2 3 4 5
Vyhovoval Vám nabídnutý termín? 1 2 3 4 5
Byl(a) jste spokojen s cenou? 1 2 3 4 5
Jsme ve srovnání s konkurencí lepší? 1 2 3 4 5
Doporučil byste naší firmu svým známým? 1 2 3 4 5
Obrátil(a) byste se opět na naší společnost? 1 2 3 4 5
Volal Vám technik těsně před příjezdem? ANO NE      
Představil se Vám technik jménem? ANO NE      
Měl technik návleky na botách? ANO NE      
Jak jste se dozvěděl(a) o naší firmě:

Vaše připomínky k technikovi, operátorkám nebo k průběhu opravy:

Nepovinné údaje
Jméno a příjmení:
Číslo zakázky:
E-mail:
Prosím opiště kód z obrázku:   
 

AKTUALITY
Spokojenost zákazníka
Vážení zákazníci, sdělte nám prosím, co je podle Vás a pro Vás největší kritérium spokojeného zákazníka. Když Vás budeme jako Záruční servis nutit při Záruční opravě na termín následujícího dne (aby měla mateřská značka Vašeho spotřebiče statisticky co nejkratší dobu opravy) a to, i v případě kdyby se Vám to nehodilo. A nebo dáte přednost návštěvě technika třeba až za čtyři dny, ale v čase, který vyhovuje Vám? Prosím hlasujte v naší anketě.
VSTUP PRO SERVISNÍ SÍŤ
Přihlašovací jméno
Přihlašovací heslo